CASE STUDY | BRAZIL
Ένας Βραζιλιάνος χονδρέμπορος είχε σταθερές πωλήσεις για χρόνια: συμπιεστές που αστοχούσαν πάνω από τον μέσο όρο της αγοράς, εμπορευματοκιβώτια που έφταναν αργά και ένας κατάλογος προδιαγραφών για άλλη ήπειρο. Επαναπροσδιορίσαμε τη σειρά για τροφοδοσία 127/220 V και βραζιλιάνικους κύκλους λειτουργίας, διευρύναμε τη γκάμα των μοντέλων και εφαρμόσαμε δοκιμή γήρανσης πριν από κάθε αποστολή. Ο λογαριασμός μεταπήδησε από δοκιμαστικές παραγγελίες σε ένα σταθερό πρόγραμμα πλήρους εμπορευματοκιβωτίου.
127 / 220 V
μοντέλα προσαρμοσμένα στο δίκτυο
Πλήρες εμπορευματοκιβώτιο
μοτίβο επαναλαμβανόμενης παραγγελίας
Ευρύτερη γκάμα
περισσότερα μοντέλα για μεταπώληση
Τοπικός κύκλος λειτουργίας
εξαρτήματα επαναβαθμονομημένα
01Ο πελάτης
Ένας καθιερωμένος Βραζιλιάνος εισαγωγέας χονδρικής σε αεροσυμπιεστές και μηχανολογικό υλικό, που προμηθεύει καταστήματα εργαλείων εκτός διαδικτύου και εργαστήρια συντήρησης σε όλη τη χώρα.
Οι πωλήσεις ήταν στάσιμες για αρκετά χρόνια. Η αγορά ήταν ανταγωνιστική, η γκάμα ήταν περιορισμένη και κάθε τρίμηνο ξεκινούσε με το ίδιο πρόβλημα: ποιες από τις επιστροφές της προηγούμενης σεζόν θα επέστρεφαν ξανά.
02Τι εμπόδιζε την ανάπτυξη
Ποιότητα που άλλαζε μεταξύ των παρτίδων
Τα ποσοστά αστοχίας πάνω από τον μέσο όρο της αγοράς επέστρεφαν το βάρος της μεταπώλησης στον χονδρέμπορο, και οι τελικοί χρήστες κατηγορούσαν την επωνυμία στο κουτί.
Ημερομηνίες παράδοσης που διέκοπταν τον προγραμματισμό
Οι καθυστερημένες αφίξεις ανάγκαζαν σε επείγουσες τοπικές αγορές σε τιμές λιανικής, οι οποίες εξάλειφαν το περιθώριο κέρδους που υποτίθεται ότι θα απέφερε το εμπορευματοκιβώτιο.
Ένας κατάλογος φτιαγμένος για άλλη αγορά
Οι συμπιεστές που προδιαγράφονταν για ευρωπαϊκές συνθήκες και τροφοδοσία 50 Hz δεν ταίριαζαν με το βραζιλιάνικο δίκτυο ή τον τρόπο που τα εργαστήρια λειτουργούν πραγματικά τον εξοπλισμό.
03Τι αλλάξαμε
Προδιαγραφές για το βραζιλιάνικο δίκτυο
Οι συμπιεστές επαναπροσδιορίστηκαν για τροφοδοσία 127 V και 220 V, με περιελίξεις κινητήρα και προστασία ρυθμισμένες για την τοπική ανοχή τάσης αντί για παραδοχές.
Επαναβαθμονομημένα για πραγματικούς κύκλους λειτουργίας
Αναβαθμισμένα βασικά εξαρτήματα ώστε η μονάδα να αντέχει σε χρήση υψηλής έντασης σε ένα ζεστό εργαστήριο - ο τρόπος αστοχίας που παρήγαγε τις περισσότερες αξιώσεις.
Μια γκάμα, όχι ένα μόνο μοντέλο
Το χαρτοφυλάκιο διευρύνθηκε με διάφορα μεγέθη δεξαμενών και επίπεδα ισχύος, δίνοντας στον χονδρέμπορο κάτι να πουλήσει σε κάθε σημείο τιμής.
Δοκιμή γήρανσης πριν από κάθε αποστολή
Πλήρης δοκιμή γήρανσης σε ολοκληρωμένες μονάδες συν ένα σταθερό πρόγραμμα παραγωγής, ώστε το εμπορευματοκιβώτιο να φεύγει την αναγραφόμενη ημερομηνία.
04Αποτελέσματα
Οι επιστροφές μειώθηκαν και η φήμη ανακτήθηκε - οι καταγγελίες μετά την πώληση μειώθηκαν απότομα μόλις σχεδιάστηκε ο τρόπος αστοχίας.
Η ανάπτυξη των πωλήσεων συνεχίστηκε - η διευρυμένη γκάμα άνοιξε περιφερειακούς συνεργάτες λιανικής στους οποίους ο χονδρέμπορος δεν μπορούσε να προσεγγίσει πριν.
Διαφοροποιημένες προδιαγραφές - η προσαρμογή τάσης και κύκλου λειτουργίας έγινε ένα επιχείρημα πώλησης έναντι των τοπικών ανταγωνιστών, όχι ένα κρυφό κόστος.
Επαναλαμβανόμενες παραγγελίες πλήρους εμπορευματοκιβωτίου - ο λογαριασμός μεταπήδησε από δοκιμαστικές παραγγελίες σε ένα σταθερό πρόγραμμα ως μακροπρόθεσμος συνεργάτης.
Η πώληση συμπιεστών σε μια αγορά με διαφορετικό δίκτυο, διαφορετική θερμότητα και διαφορετικούς κύκλους λειτουργίας σημαίνει ότι η προδιαγραφή πρέπει να αλλάξει, όχι μόνο η ετικέτα.Πείτε μας την τάση σας, το κλίμα σας και το ιστορικό αστοχίας σας - θα σας αναφέρουμε μια γκάμα φτιαγμένη για αυτό, με αρχεία δοκιμών πριν από την αποστολή.
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
