CASO DE ESTUDIO | EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
Un distribuidor de equipos de construcción de los EAU necesitaba crecer de 5.000 a 7.500 unidades al año. Su proveedor anterior no podía cumplir con las fechas de entrega, los rechazos se acumulaban como stock muerto y nada del catálogo estaba diseñado para el calor del verano del Golfo. Doce meses después, la empresa vendió 7.600 unidades y triplicó su valor de adquisición anual con nosotros.
5.000 a 7.600
unidades vendidas por año
90 a 65 días
tiempo de entrega de producción
7 días a 1
respuesta postventa
$1.2M a $3M
valor de adquisición anual
01El cliente
Un distribuidor de equipos de construcción de tamaño mediano en los EAU, que suministra motosierras de iones de litio y amoladoras angulares a contratistas y equipos de mantenimiento.
Antes de empezar, la empresa movía alrededor de 5.000 unidades al año y planeaba alcanzar las 7.500 en doce meses. La demanda local estaba ahí; la oferta era la limitación.
02Qué bloqueaba el crecimiento
Tiempos de entrega que cambiaban
Las fechas del proveedor anterior cambiaban sin previo aviso, por lo que la planificación de stock se rehacía cada mes y los modelos de alta rotación se agotaban.
Tasas de fallo y stock muerto
Las devoluciones inmovilizaban capital en piezas que no se podían vender, elevaban el desperdicio de material a aproximadamente el 15% y consumían el tiempo del equipo de postventa.
Sin adaptación al mercado
Los productos del catálogo estaban diseñados para condiciones templadas. En el calor del verano de los EAU, las herramientas necesitaban un comportamiento térmico y de ciclo de trabajo diferente, y nadie personalizaba.
03Qué cambiamos
Diseñado para el clima
Motosierras y amoladoras angulares especificadas para trabajo a alta temperatura en los EAU, con ruta térmica mejorada y componentes clasificados para carga sostenida.
Tiempo de entrega reducido de 90 a 65 días
El flujo de trabajo de producción se resecuenció y programó según la capacidad real de la estación, y luego se siguió semanalmente. La entrega se redujo a 65 días.
Respuesta postventa en 24 horas
Se estableció un sistema rápido de repuestos con stock de reserva de las piezas que realmente fallan, reduciendo el tiempo de respuesta del usuario final de 7 días a 1.
Uso de material hasta el 98%
El diseño estructural se revisó para reducir el desperdicio en fundición y mecanizado, elevando la utilización de material al 98%.
04Resultados después de doce meses
Las ventas anuales alcanzaron las 7.600 unidades- por encima del objetivo de 7.500, con un 99% de entregas a tiempo durante todo el año.
Coste trimestral de inventario reducido en $150.000- a medida que se liquidaba el stock muerto y la reposición se volvía predecible.
Eficiencia operativa aumentada en aproximadamente un 20%- con menos tiempo dedicado a apagar fuegos por escasez y devoluciones.
El valor de adquisición anual creció de $1.2M a $3M- convirtiendo una solución de suministro en una expansión de categoría.
Mismos productos, mismo mercado, diferente cadena de suministro. Si las fechas de su proveedor actual se mueven y sus devoluciones están comiendo margen,envíenos su lista de modelos y volumen anual- le cotizaremos un programa contra el cual podrá planificar su stock.
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