ÉTUDE DE CAS | ÉMIRATS ARABES UNIS
Un distributeur d'équipements de construction aux Émirats arabes unis avait besoin de passer de 5 000 à 7 500 unités par an. Son fournisseur précédent ne pouvait pas respecter une date de livraison, les rebuts s'accumulaient comme stock mort, et rien dans le catalogue n'était conçu pour la chaleur estivale du Golfe. Douze mois plus tard, l'entreprise a vendu 7 600 unités et triplé sa valeur d'approvisionnement annuelle avec nous.
5 000 à 7 600
unités vendues par an
90 à 65 jours
délai de production
7 jours à 1
réponse après-vente
1,2 M$ à 3 M$
valeur d'approvisionnement annuelle
01Le client
Un distributeur d'équipements de construction de taille moyenne aux Émirats arabes unis, fournissant des tronçonneuses et des meuleuses d'angle à chaîne lithium-ion à des entrepreneurs et des équipes de maintenance.
Avant de commencer, l'entreprise vendait environ 5 000 unités par an et prévoyait d'atteindre 7 500 dans les douze mois. La demande locale était là ; l'offre était la contrainte.
02Qu'est-ce qui bloquait la croissance
Délais de livraison fluctuants
Les dates du fournisseur précédent changeaient sans préavis, obligeant à reconstruire la planification des stocks chaque mois et entraînant des ruptures de stock sur les modèles à forte rotation.
Taux d'échec et stock mort
Les retours immobilisaient du capital dans des pièces invendables, portaient les déchets de matériaux à environ 15 % et consommaient le temps de l'équipe après-vente.
Aucune adaptation au marché
Les produits du catalogue étaient conçus pour des conditions tempérées. Sous la chaleur estivale des Émirats arabes unis, les outils nécessitaient un comportement thermique et un cycle de service différents - et personne ne proposait de personnalisation.
03Ce que nous avons changé
Conçu pour le climat
Tronçonneuses et meuleuses d'angle spécifiées pour un usage à haute température aux Émirats arabes unis, avec un chemin thermique amélioré et des composants classés pour une charge soutenue.
Délai de livraison réduit de 90 à 65 jours
Le flux de production a été re-séquencé et planifié en fonction de la capacité réelle des postes, puis suivi chaque semaine. La livraison a été ramenée à 65 jours.
Réponse après-vente en 24 heures
Un système rapide de pièces de rechange a été mis en place avec un stock tampon des pièces qui tombent réellement en panne, réduisant le temps de réponse de l'utilisateur final de 7 jours à 1.
Utilisation des matériaux jusqu'à 98 %
La conception structurelle a été révisée pour réduire les rebuts lors de la fonderie et de l'usinage, portant l'utilisation des matériaux à 98 %.
04Résultats après douze mois
Ventes annuelles atteintes 7 600 unités- au-dessus de l'objectif de 7 500, avec 99 % de livraisons à temps tout au long de l'année.
Coût trimestriel des stocks réduit de 150 000 $- le stock mort ayant été liquidé et le réapprovisionnement devenu prévisible.
Efficacité opérationnelle augmentée d'environ 20 %- moins de temps passé à gérer les pénuries et les retours.
Valeur d'approvisionnement annuelle passée de 1,2 M$ à 3 M$- transformant une solution d'approvisionnement en une expansion de catégorie.
Mêmes produits, même marché, chaîne d'approvisionnement différente. Si les dates de votre fournisseur actuel fluctuent et que vos retours rongent votre marge,envoyez-nous votre liste de modèles et votre volume annuel- nous vous proposerons un calendrier sur lequel vous pourrez planifier vos stocks.
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