CASO DE ESTUDIO | JAPÓN
Un vendedor japonés de Amazon tenía ventas mensuales estancadas alrededor de 5 millones de JPY, una tasa de quejas que no bajaba y un stock de FBA que estaba corto o atascado. El producto se enviaba a Japón con un cambio de etiqueta en lugar de una especificación de 100 V. Re-especificamos el motor para la red eléctrica japonesa, añadimos pruebas de envejecimiento y presión por lotes, y planificamos la producción según los ciclos de reposición de FBA. El listado ahora se encuentra entre los 3 primeros de su categoría y las ventas mensuales son más de tres veces el punto de partida.
100 V
Especificación de la red eléctrica de Japón
3x
crecimiento de ventas mensuales
Top 3
ranking de categoría en Amazon JP
ritmo de FBA
programación de reposición
01El cliente
Un vendedor japonés de comercio electrónico de hardware y maquinaria general, que utiliza Amazon Japón como su canal principal.
Antes de empezar, las ventas mensuales rondaban los 5 millones de JPY y se habían estancado. El techo no era el tráfico: las tasas de quejas eran altas, las devoluciones eran caras y los niveles de stock de FBA oscilaban entre agotados y sobrestock.
02Qué estaba bloqueando el crecimiento
La tensión de 110 V se trataba como una ocurrencia tardía
Los compresores fabricados para otros mercados se enviaban a Japón con un cambio de etiqueta. El rendimiento del motor con un suministro de 100 V era deficiente y las tasas de fallo aumentaron.
El coste postventa se comía el margen
El manejo de reparaciones y devoluciones en un electrodoméstico de bajo precio puede anular el beneficio de la unidad varias veces, y la calificación del listado lo paga públicamente.
Suministro que no podía seguir el ritmo de FBA
Las fechas de entrega inestables hacían imposible mantener el inventario adecuado en el almacén de Amazon: muy poco significaba pérdida de ranking, demasiado significaba tarifas de almacenamiento.
03Qué cambiamos
Motor re-especificado para la red eléctrica japonesa
Bobinado, rotor y componentes internos configurados para operación a 100 V, para que el funcionamiento continuo se mantenga estable en lugar de sobrecalentarse en ciclos largos.
Prueba de envejecimiento y presión por lote
Envejecimiento en múltiples rondas más inspección de durabilidad a presión antes del envío, con resultados archivados por número de lote.
Etiqueta privada lista para Amazon
Logotipo, caja de color y embalaje producidos para el listado minorista, no cajas de exportación genéricas que llegan sin marca.
Producción alineada con los ciclos de FBA
Tamaños de lote planificados según el ritmo de reposición del vendedor, para que la reposición siga la curva de ventas en lugar de un calendario fijo.
04Resultados
Top 3 en categoría - el listado ahora ocupa una posición Top 3 en Amazon Japón tanto por volumen de ventas como por calificación del cliente.
Ventas mensuales aumentan más de 3 veces - el crecimiento se produjo en un corto período y ha mantenido una tendencia ascendente estable desde entonces.
Tasa de quejas y devoluciones drásticamente reducida - el coste postventa disminuyó con ello, restaurando el margen en cada unidad vendida.
Pedidos repetidos como cuenta fija - el vendedor ahora pide en un ciclo fijo, citando la estabilidad del producto y la fiabilidad de la entrega.
Vender en Japón no es una cuestión de etiqueta de exportación. El voltaje de la red, el ciclo de trabajo, el embalaje y el momento de FBA deben estar integrados antes de que salga el contenedor.Envíenos su mercado, voltaje y volumen mensual - le cotizaremos una especificación y un programa de reposición que se ajuste a sus necesidades.
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