CASE STUDY | JAPÃO
Um vendedor japonês da Amazon tinha vendas mensais estáveis em torno de 5 milhões de JPY, uma taxa de reclamação que não diminuía e estoque FBA que estava curto ou parado. O produto estava sendo enviado para o Japão com uma mudança de etiqueta em vez de uma especificação de 100 V. Nós reespecificamos o motor para a rede elétrica japonesa, adicionamos testes de envelhecimento e pressão por lote e planejamos a produção contra os ciclos de reposição da FBA. A listagem agora está entre as 3 primeiras de sua categoria e as vendas mensais são mais de três vezes o ponto de partida.
100 V
Especificação da rede elétrica japonesa
3x
crescimento de vendas mensais
Top 3
ranking de categoria na Amazon JP
ritmo FBA
agendamento de reposição
01O cliente
Um vendedor japonês de comércio eletrônico de hardware e máquinas em geral, com a Amazon Japão como seu principal canal.
Antes de começarmos, as vendas mensais giravam em torno de 5 milhões de JPY e pararam de se mover. O teto não era o tráfego: as taxas de reclamação eram altas, os retornos eram caros e os níveis de estoque da FBA oscilavam entre esgotado e excesso de estoque.
02O que estava bloqueando o crescimento
110 V foi tratado como um detalhe
Compressores construídos para outros mercados foram enviados para o Japão com uma mudança de etiqueta. O desempenho do motor sob fornecimento de 100 V ficou aquém, e as taxas de falha seguiram.
Custo pós-venda corroeu a margem
Reparo e manuseio de devolução em um aparelho de baixo valor pode anular o lucro da unidade várias vezes - e a classificação da listagem paga por isso publicamente.
Fornecimento que não acompanhava a FBA
Datas de entrega instáveis tornaram impossível manter o estoque certo no armazém da Amazon: muito pouco significava perda de ranking, muito significava taxas de armazenamento.
03O que mudamos
Motor reespecificado para a rede elétrica japonesa
Bobinagem, rotor e componentes internos configurados para operação em 100 V, para que a execução contínua permaneça estável em vez de superaquecer em ciclos longos.
Teste de envelhecimento e pressão por lote
Envelhecimento em várias rodadas mais inspeção de durabilidade de pressão antes do envio, com resultados arquivados por número de lote.
Marca própria pronta para a Amazon
Logotipo, caixa colorida e embalagem produzidos para listagem de varejo, não caixas de exportação genéricas que chegam com aparência sem marca.
Produção alinhada aos ciclos da FBA
Tamanhos de lote planejados de acordo com o ritmo de reposição do vendedor, para que a reposição siga a curva de vendas em vez de um calendário fixo.
04Resultados
Top 3 na categoria- a listagem agora ocupa a posição Top 3 na Amazon Japão tanto em volume de vendas quanto em avaliação do cliente.
Vendas mensais aumentaram mais de 3x- o crescimento ocorreu em um curto período e manteve uma tendência ascendente estável desde então.
Taxa de reclamação e devolução caiu acentuadamente- o custo pós-venda caiu junto, restaurando a margem em cada unidade vendida.
Pedidos repetidos como conta permanente- o vendedor agora faz pedidos em um ciclo fixo, citando estabilidade do produto e confiabilidade da entrega.
Vender para o Japão não é uma questão de etiqueta de exportação. Tensão da rede elétrica, ciclo de trabalho, embalagem e tempo da FBA devem ser incorporados antes que o contêiner saia.Envie-nos seu mercado, voltagem e volume mensal- nós cotaremos uma especificação e um cronograma de reposição que se ajuste a ele.
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