STUDIUM PRZYPADKU | JAPONIA
Japoński sprzedawca Amazon miał płaską sprzedaż miesięczną na poziomie około 5 milionów jenów, wskaźnik skarg, który nie spadał, oraz zapasy FBA, które były albo niewystarczające, albo zablokowane. Produkt był wysyłany do Japonii ze zmianą etykiety zamiast specyfikacji 100 V. Zmieniliśmy specyfikację silnika dla japońskiej sieci energetycznej, dodaliśmy testy starzenia i ciśnieniowe dla każdej partii oraz zaplanowaliśmy produkcję zgodnie z cyklami uzupełniania zapasów FBA. Lista produktów zajmuje teraz Top 3 w swojej kategorii, a sprzedaż miesięczna jest ponad trzykrotnie wyższa niż na początku.
100 V
Specyfikacja japońskiej sieci energetycznej
3x
wzrost sprzedaży miesięcznej
Top 3
ranking kategorii na Amazon JP
rytm FBA
harmonogram uzupełniania zapasów
01Klient
Japoński sprzedawca e-commerce sprzętu i maszyn ogólnego przeznaczenia, którego głównym kanałem sprzedaży jest Amazon Japan.
Zanim zaczęliśmy, sprzedaż miesięczna wynosiła około 5 milionów jenów i stała w miejscu. Sufitem nie był ruch: wskaźniki skarg były wysokie, zwroty kosztowne, a poziomy zapasów FBA wahały się między brakiem towaru a nadmiarem.
02Co blokowało wzrost
110 V traktowano po macoszemu
Sprężarki zbudowane dla innych rynków były wysyłane do Japonii ze zmianą etykiety. Wydajność silnika przy zasilaniu 100 V była niewystarczająca, a wskaźniki awaryjności rosły.
Koszt obsługi posprzedażowej zjadał marżę
Naprawa i obsługa zwrotów w przypadku taniego urządzenia AGD może wielokrotnie przewyższyć zysk z jednostki - a ocena produktu płaci za to publicznie.
Dostawy, które nie nadążały za FBA
Niestabilne daty dostaw uniemożliwiały utrzymanie odpowiedniego zapasu w magazynie Amazon: zbyt mały oznaczał utratę pozycji, zbyt duży opłaty za magazynowanie.
03Co zmieniliśmy
Silnik przeprojektowany dla japońskiej sieci energetycznej
Uzwojenie, wirnik i komponenty wewnętrzne dostosowane do pracy przy 100 V, dzięki czemu ciągła praca jest stabilna zamiast przegrzewania się podczas długich cykli.
Testy starzenia i ciśnieniowe dla każdej partii
Wielokrotne testy starzenia i kontrola wytrzymałości na ciśnienie przed wysyłką, z wynikami archiwizowanymi według numeru partii.
Produkt prywatnej marki gotowy na Amazon
Logo, kolorowe pudełko i opakowanie wyprodukowane na potrzeby listy produktów detalicznych, a nie generyczne kartony eksportowe, które docierają nieoznakowane.
Produkcja dostosowana do cykli FBA
Rozmiary partii planowane zgodnie z rytmem uzupełniania zapasów sprzedawcy, dzięki czemu uzupełnianie zapasów następuje zgodnie z krzywą sprzedaży, a nie stałym kalendarzem.
04Wyniki
Top 3 w kategorii- lista produktów zajmuje obecnie pozycję Top 3 na Amazon Japan zarówno pod względem wolumenu sprzedaży, jak i oceny klientów.
Sprzedaż miesięczna wzrosła ponad 3-krotnie- wzrost nastąpił w krótkim okresie i od tego czasu utrzymuje się stabilny trend wzrostowy.
Wskaźnik skarg i zwrotów gwałtownie spadł- koszt obsługi posprzedażowej również spadł, przywracając marżę na każdej sprzedanej jednostce.
Powtarzalne zamówienia jako stałe konto- sprzedawca zamawia teraz w stałym cyklu, powołując się na stabilność produktu i niezawodność dostaw.
Sprzedaż do Japonii to nie kwestia etykiety eksportowej. Napięcie sieciowe, cykl pracy, opakowanie i czas FBA muszą być uwzględnione przed wyjazdem kontenera.Podaj nam swój rynek, napięcie i miesięczny wolumen- wycenimy specyfikację i harmonogram uzupełniania zapasów, który będzie do nich pasował.
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
